Tham khảo

Điều khoản và Quy định của 78win

Khi bạn mở tài khoản trên 78win, bạn đồng ý với những quy định về thanh toán, bảo mật và sử dụng tài khoản mà chúng tôi duy…

Tài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán nội địa an toànHỗ trợ theo quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
78win Điều khoản và Quy định của 78win
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đội Hỗ trợ và Kênh Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giúp với tài khoản, chúng tôi luôn có mặt.

Trò chuyện Trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trợ giúp bạn về tài khoản, MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các câu hỏi về điều khoản ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt.
Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, xác minh ví hoặc những câu hỏi pháp lý. Chúng tôi phản hồi theo các quy định thời gian của địa phương.
Truy cập Tài khoản Cập nhật cài đặt bảo mật, xem lịch sử thanh toán và tìm hiểu về quyền tài khoản của bạn trực tiếp trong phần cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO VỆ VÀ BẢONG TOÀN

Cách Chúng tôi Bảo vệ Dữ liệu Tài khoản của Bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên các máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa Giao dịch

Mọi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay chi tiết thẻ; nhà cung cấp thanh toán quản lý điều đó.

Xác minh Danh tính

Bạn phải xác minh tài khoản bằng số điện thoại hoặc email khi đăng ký. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi mật khẩu.

Lịch sử Giao dịch

Tất cả các lần nạp, rút tiền đều được lưu lại với thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Bạn có thể xem chi tiết này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Yêu cầu Dữ liệu của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu danh sách đầy đủ những thông tin mà chúng tôi lưu về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.

Bảo mật Mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể nhìn thấy nó. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết xác minh để bạn tự đặt lại.

Nhật ký Hoạt động

Bạn có thể xem khi nào và từ thiết bị nào tài khoản của bạn được truy cập. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Những Câu hỏi về Điều khoản

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết xác minh đến email hoặc số điện thoại của bạn. Bạn sẽ tự đặt lại mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hủy hoạt động tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định. Nếu tài khoản có dư tiền, bạn phải rút hoàn toàn trước khi xóa.

Vào phần 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại hoặc máy tính. Chọn 'Ví của tôi' hoặc 'Phương thức thanh toán' để cập nhật số điện thoại MoMo, email cho ZaloPay, hoặc số tài khoản ngân hàng. Lưu thay đổi và xác minh nếu cần.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo về những thay đổi lớn qua email hoặc trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu thấy giao dịch bạn không nhận ra hoặc hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Cung cấp chi tiết giao dịch, thời gian và thiết bị bạn sử dụng. Chúng tôi sẽ điều tra và giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được phép. Nếu bạn đang ở hoặc du lịch đến một nơi, kiểm tra xem 78win có hoạt động ở đó không. Hỗ trợ sẽ cho bạn biết nếu bạn cần yêu cầu trợ giúp.

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng ví hoặc trang xác thực của họ. Bạn xác minh giao dịch. Sau đó tiền được gửi trực tiếp đến tài khoản 78win của bạn. Chúng tôi không bao giờ thấy chi tiết thẻ hay mật khẩu ví của bạn.